联系信息
用户支持与反馈
如果您在使用IM电竞平台时遇到任何问题,或有任何建议与投诉,请通过以下渠道联系我们:
[email protected]
技术支持团队将竭诚为您服务。您也可以通过平台内的“帮助中心”提交工单。
公司地址
欢迎来访我们的办公室(请提前预约):
中国上海市浦东新区电竞大道123号
IM电竞大厦 18楼
邮政编码:200120
服务时间
我们的团队在线时间为:
- 用户支持: 周一至周日 9:00 - 24:00
- 商务合作: 周一至周五 9:00 - 18:00
- 紧急技术问题: 7x24小时响应
节假日服务时间可能有所调整,请留意官网公告。
找到我们 & 在线留言
IM电竞上海办公室位置示意图
发送消息
常见问题指引
请通过平台内嵌的“举报”功能提交证据(如录像、截图)。您也可以将详细情况(包括比赛ID、时间、玩家ID)发送至 [email protected]。我们的反作弊团队会严肃处理。
欢迎发送您的赞助方案或合作意向至 [email protected],邮件标题请注明“赛事赞助合作”。我们的商务拓展团队会与您接洽。
请将您的媒体资质、采访提纲或资料需求发送至 [email protected]。我们的公关团队会尽快处理您的请求并提供协助。
请优先尝试通过登录页面的“忘记密码”功能自助解决。若问题持续,请发送您的账号信息(注册邮箱/手机号)和问题描述至 [email protected],或直接在平台“帮助中心”提交工单。
更多常见问题,请访问 帮助中心